Política de privacidad

Última actualización: 6 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Incendio Wand (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en incendiowand.store (el "Sitio") o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

 

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

 

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

 

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

 

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

 

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.

  • Información de compra, incluyendo los artículos que ve, pone en su carrito, guarda en su cuenta como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.

  • Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Información que Recopilamos sobre Su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

 

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, como:

 

  • Shopify, que soporta nuestro Sitio y Servicios.

  • Procesadores de pago, que recopilan información de pago para completar sus pedidos y cumplir nuestro contrato con usted.

  • Tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles y balizas web.

Cómo Usamos Su Información Personal

  • Proporcionar Productos y Servicios: Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar su cuenta y organizar el envío.

  • Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales y personalizar anuncios. (Base legal para residentes del EEE: Interés legítimo según el Art. 6 (1) (f) del RGPD).

  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Para detectar e investigar actividades maliciosas.

  • Comunicarnos con Usted: Para brindar soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio (incluyendo recordar sus acciones y preferencias) y para realizar análisis. Para obtener información específica sobre las Cookies utilizadas por Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control de Privacidad Global (GPC).

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos divulgar su información personal a:

  • Proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis, envío).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con una transacción comercial (por ejemplo, una fusión) o para cumplir con la ley.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños.

Seguridad y Retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta. Recomendamos no utilizar canales inseguros para información sensible. Retenemos su información personal el tiempo que sea necesario para mantener su cuenta, proporcionar Servicios o cumplir con obligaciones legales.

Sus Derechos

Según su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder, Eliminar o Corregir su información personal.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida.

  • Retirar el consentimiento o Apelar nuestras decisiones.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en el correo electrónico proporcionado a continuación.

Quejas

Si tiene alguna queja, contáctenos. Si se encuentra en el EEE, también puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del país en el que reside (incluido EE. UU.). Confiamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para las transferencias de datos europeas.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíenos un correo electrónico a: incendiowandssupport@gmail.com

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el controlador de sus datos personales.

 © 2026, Incendio Wand